Politique de remboursement

Remboursements/Échanges :
Nous n'acceptons pas les retours ni les échanges, sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter à l'adresse [naturabaie.laboratoire@gmail.com] en précisant les détails du produit et du défaut. Vous pouvez envoyer l'article que vous jugez défectueux à l'adresse suivante :

GiSeBio Limited - Naturabaie Laboratoire
1er étage, Ranch Business Park
90601, Black River
Île Maurice

Dès réception du produit retourné, nous l'examinerons attentivement et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement en raison du défaut constaté. Si vous êtes éligible à un échange ou à un remboursement, nous procéderons au remplacement du produit ou au remboursement du prix d'achat en utilisant le mode de paiement initial.

Seuls les articles vendus au prix normal peuvent faire l'objet d'un remboursement. Les articles en promotion ne sont pas remboursables. Les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition et de manutention indiqués sur le bon de livraison ou la facture.

Les frais d'expédition pour tous les retours doivent être prépayés et assurés par vous. Vous êtes responsable de toute perte ou dommage matériel pendant le transport. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Tout montant remboursé exclura donc le coût de l’expédition.